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Política de devoluciones
La mayoría de los artículos sin abrir vendidos por nuestro sitio en condiciones nuevas y devueltos dentro de los 30 días recibirán un reembolso o cambio. El plazo de devolución de los artículos vendidos en nuestro sitio comienza una vez que se ha facturado el pedido. La facturación se produce cuando se envía cualquier parte del pedido, lo entrega un comprador o se prepara para recogerlo.
Las devoluciones y los cambios sin recibo pueden ser limitados. Pueden aplicarse otras restricciones.
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
*Coleccionables abiertos o defectuosos.
*Artículos personalizados.
¿Cómo se me reembolsará?
1) Forma de pago
En la mayoría de los casos, su reembolso volverá automáticamente a la forma de pago original utilizada para la compra. Si utilizó varias formas de pago, su reembolso puede volver a todos los métodos de pago utilizados.
Para los reembolsos iniciados en línea, si originalmente usó PayPal para realizar la compra, su reembolso puede regresar directamente a su cuenta del sitio.
Si ha perdido la tarjeta de crédito o débito en la que se supone que se le devolverá el reembolso, comuníquese con el emisor de la tarjeta para obtener información sobre el reembolso.
2) tiempo
Los reembolsos a nuestro sitio suelen demorar hasta 2 días después de que hayamos aprobado el reembolso.
Los reembolsos a una tarjeta de crédito de un tercero suelen demorar hasta 5 días después de que hayamos aprobado el reembolso. Para obtener información sobre reembolsos a una tarjeta de crédito de un tercero, comuníquese con el emisor de su tarjeta.
Para los artículos devueltos a nuestro Centro de devoluciones en línea, primero debemos inspeccionar y procesar la devolución. Por lo tanto, una vez que el Centro de devoluciones en línea recibe su devolución, toma un promedio de 7 a 10 días hábiles adicionales antes de que hayamos aprobado su reembolso.
¿Se reembolsan los gastos de envío por las compras realizadas en nuestro sitio?
Los gastos de envío pueden reembolsarse según el motivo de su reembolso. Si no se reembolsan los cargos de envío, comuníquese con Servicios para huéspedes de nuestro sitio para determinar si es elegible para un reembolso. Es posible que no se le reembolsen los gastos de envío si:
*Su devolución fue rechazada por nuestro Centro de devoluciones en línea.
*Su devolución no se debió a un error nuestro.
Si realizó un pedido y aún no lo ha recibido, puede rechazarlo cuando el transportista le entregue el paquete. Cuando recibamos los artículos devueltos, acreditaremos en su cuenta el precio de los artículos y los costos de envío.
